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全网营销:如何通过微信营销被客户“惦记”?

伴随着社交软件微信的火热产生出现了微信营销这种网络营销方式,如今微信营销也成为了银行人主要的网络营销手段。由于微信用户的数量不断增长,以及微信在社交层面上的高频度利用率,微信营销已经成为不可缺少的营销手段之一,其重要性不言而喻。

 

全网营销:如何通过微信营销被客户“惦记”?

 

微信营销的重要性

 

第一,用户数量多

 

腾讯公布了2019年微信用户第一季业绩,报告显示今年首季微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.12亿,同比增长6.9%。2018年中国互联网即时通信用户规模达8.29亿人,占整体网民比例达到95%。也就是说,无论有没有经常在网上冲浪的用户,都拥有微信。

 

第二,用户黏性高

 

国内年轻人的生活离不开手机,社交离不开微信。如今是信息爆炸的时代,生活方式就是以移动化、碎片化、社交化为主,自小学生至老年人,几乎人手一部手机,可知拥有手机者基本上都有注册个人微信号。通过数据可知,客户大部分时间都会使用微信,至少每天都会打开微信一次,那我们通过微信的途径去进行营销,是保持甚至增强用户粘性的一种有利手段。

 

第三,营销花样多

 

目前几乎没有银行不做微信营销,只是营销频率的不同罢了,国内大大小小的企业没有敢拍胸脯答应不做微信营销的,毕竟花样多,客户基数也大。比如一家餐饮企业,它会将门店的打折、会员都搬到微信上,让老顾客去分享,吸引新客户。

 

同时也实现了微信订座、等位、点餐等内容,到店之后直接下单,大大提高了门店的翻台率,营业额翻着跟头涨,而且还结合了刮刮乐、幸运大转盘等游戏,客单价也有很大的提高。早就超出了从前门店那种印个二维码到处派发,守着老客户这个金盆不知道怎么开发的低级微信营销模式。

 

微信营销

 

第四,客户关系管理

 

微信营销的意义在于实现自我分裂式的推广,银行通过微信营销,实现了老客户的维系,也间接在增加新客户。据统计,微信营销中发展一位新客户的成本是维护一位老客户成本的10倍,而客户忠诚度下降5%,随之利润率便下降25%,如今各家银行对于微信的运营就是为了方便银行与用户之间实现实时沟通,在线解决疑难杂症,让银行减少客户流失率。

 

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