品牌/产品只有在影响用户时才具有品牌影响力，并且会被用户记住。那么，让用户对品牌/产品有更多回忆有多重要？相应地，创造品牌体验和产品体验的关键时刻非常重要！

有什么好办法吗？

有！以下是实现这一关键时刻的3种简单实用的方法。 （来自时刻之热，希思兄弟）

首先是仪式感，即使某种体验过程特别是仪式。

古代皇帝登基，举行了特别庄严的仪式仪式，令人印象深刻。

使用这3种方法，您的用户可能会永远记住您！

你看到有很多在线课程培训。当学生完成工作后，他们将举行毕业典礼。他们还将签发完成证书，这不需要太多费用，但它通常可以大大提高学生的满意度。

有一些非常高质量的社区。当您进入该组时，您需要填写一个组表，阅读一个组条目代码，并向其他人介绍自己。有些人仍然需要集体宣誓才能做出特别的仪式感。虽然这个过程很复杂，但它给用户留下了深刻的印象并体验了升级。

还有很多公众号码，他们会要求粉丝打卡，并定期开展粉丝活动。每条推文都有互动栏目。这些是一些增加仪式感（关键时刻）的方法，让用户有更多的回忆。

第二是强调重要性，即使用户的体验过程特别重要并让人感受到。

重要的事情总是令人印象深刻。毋庸置疑，您需要特别注意用户可以自然感受到的体验。

对于最简单的示例，您是部门主管，您必须与团队成员沟通公司的重要决策。如果您只是将其发送给微信群中的每个人，我相信这些团队成员将不记得多久。

但如果呢？

你首先在微信群发信息：我明天9:30到10:00在会议室见面，我会参加并带上笔和纸，你也会安排一名会员准备会议设备和一名成员会议纪要。 。

然后在第二天，当你参加会议时，强调会议的重要性，并宣布公司的重要决定。在此之后，所有成员也被安排讨论这一决定的重要性。

最后，您安排团队成员组织会议纪要并打印出来以便分发给每个人。

这样，你印象深刻吗？

第三是创建一个小小的惊喜，即在用户体验过程中给用户一些意想不到的惊喜。

制造意外一直是尝试营销运营过程的好方法。没有人能够抗拒惊喜，但在相同的体验过程中，用户将永远欣赏不同的惊喜。一个令用户惊喜的品牌总是令人愉快。

例如，如果你正在下班回家的路上，天空将以1万元现金给你，我想你会记得一辈子。

该方法用于公共号码的操作。例如，读者可以提前为他们需要的东西做好准备。用户完成文章并在后台响应相应的关键字后，不仅不会受到读者的冲突。它还将大大增加读者对公众号码的善意。

例如，为读者准备书籍，红包密码，特权服务，会员和其他小惊喜，这是为公众号创建关键体验时刻。

一般来说，我们对某事的记忆和评价不在于这件事的整体经验，更重要的是在关键时刻。大多数事情不需要花费太多精力，但是在一些精彩的时刻，用户将获得非常好的体验。