世界上可能没有比营销界更多的行业了。相同的创造力和游戏玩法，重复10次仍然可以是懒惰的，如果重复20次，它只能用作粗俗，并被同行嘲笑。

在随后和模仿的动荡流动中，营销人员需要更加了解用户的心理。有一些新鲜的欲望和偏好正在悄然增长，并可以发展成为帮助我们实现成功营销的有力推动力。

在营销革命3.0一书中，菲利普科特勒提到，通过互联网连接的消费者越来越像一个具有共同精神追求和普遍价值观的三维“人”。我们需要超越琐碎和狭隘。 “营销技术和手工艺”促进“交流”和“交易”到“互动”和“共鸣”。

本文希望与您分享五个新的营销互动以及隐藏在其背后的用户心理变化。

1身份转移：从猎物到队友

很长一段时间以来，人们都将营销视为“零和游戏”：一方的收入意味着另一方的损失，而品牌所有者和消费者总是有意或无意地始终处于相反的目的。

品牌所有者试图吸引消费者的注意力，良好感受和金钱。在这样的思想下，用户往往被视为一种静态的“猎物”，被各种广告信息“捕获”并被“捕获”。

社交媒体的兴起打破了这种不平等之间的对抗。频道的下沉和碎片为用户提供了“麦克风”，他们对品牌的看法可以轻松发布，倾听并轻易影响其他潜在客户。

这些普通用户以及他们的意见领袖已经取代了广告和名人发言人，决定了品牌和产品的声誉和命运。

在新的沟通环境中，品牌所有者希望将他们的信息传播得很多，他们不再将用户视为“猎物”，而是将他们视为亲密的“队友”：给予他们充分的激励并动员他们。参与整个营销过程并激励他们输出正面评价。

一些精明的品牌所有者做出了大胆的尝试。 2016年，拥有75年历史的美国巧克力豆品牌M＆M公司决定向用户定期品尝巧克力豆。

他们推出了一项投票，允许消费者在花生，巧克力坚果，咖啡坚果和辣坚果中做出选择，最后咖啡口味成为M＆M的常规口味。

值得注意的是，当三种产品处于测试阶段时，最受欢迎的是咖啡味巧克力豆。 M＆M仅在某种程度上利用此营销活动与用户“玩”。参与并建立双向沟通。

最近，越来越多的品牌所有者开始采用“将用户变成队友”的营销方式。西班牙汉堡王最近在Instagram上发布了一项调查，通过九部短片，让用户选择自己喜欢的口味，比如汉堡里的几块肉，几片生菜，哪种口味可供选择。

完成调查后，用户可以获得优惠券，并且可以在指定时间内在商店兑换自定义汉堡。在几个小时内，该活动拥有超过45,000名参与用户，并产生了270,000次互动。

可以看出，在新的营销思维下，用户的身份已从“猎物”转变为“队友”，参与已成为不可或缺的因素。

与一种口袋味的交互，一系列新颖而有趣的激励，可以将用户转变为与你并肩工作的“队友”，带来品牌与用户之间的距离，为营销注入强烈的时空性。自我传播的力量。